Yeniden Pazarlama Reklamları | Remarketing Yönetimi

Yeniden pazarlama, sitenizi ziyaret etmiş ama dönüşmeden ayrılmış kişilere tekrar reklam göstermek demek. Trafiğin büyük kısmı ilk ziyarette satın almadığı için, bu kitle genelde hesabın en verimli kitlesi oluyor — çünkü sizi zaten tanıyor.

Neden verimli

Soğuk kitleye reklam göstermek pahalıdır: önce dikkat çekmek, sonra güven kurmak, en son ikna etmek gerekir. Yeniden pazarlamada ilk iki adım zaten olmuş. Kişi ürününüzü görmüş, sayfanızı okumuş, belki sepete eklemiş. Bu yüzden aynı bütçe soğuk kitleye göre daha yüksek dönüşüm üretebiliyor.

Ama bu otomatik bir kazanç değil. Yanlış kurulmuş bir remarketing, aynı kişiyi haftalarca aynı görselle takip ederek markadan soğutuyor. Sınırları kurmadan başlamak, faydayı zarara çeviriyor.

Kitleleri doğru bölmek

Tek bir “site ziyaretçileri” kitlesi kurup hepsine aynı reklamı göstermek en yaygın hata. Ziyaretçinin nereye kadar geldiği farklı bir niyet gösteriyor: ana sayfayı görüp çıkan biriyle sepete ekleyip ödeme sayfasında vazgeçen biri aynı kişi değil.

Kitleleri davranışa göre ayırıyorum: belirli bir hizmet sayfasını görüntüleyenler, sepete ekleyip satın almayanlar, formu açıp göndermeyenler, daha önce müşteri olmuşlar. Her birine farklı mesaj gidiyor. Mevcut müşterileri kampanyadan hariç tutmak da çoğu hesapta unutuluyor ve bütçe zaten satın almış kişiye harcanıyor.

Frekans ve süre sınırı

Kitle üyeliğinin süresi mesaja göre belirlenmeli. Hızlı karar verilen bir üründe kısa pencere yeterken, uzun satış döngüsü olan B2B hizmetlerde daha uzun süre mantıklı oluyor. Süreyi gereksiz uzatmak, ilgisi geçmiş kişilere para harcamak demek.

Frekans sınırı ise doğrudan marka algısını koruyor. Aynı kişiye günde defalarca aynı reklamı göstermek hatırlatma değil, rahatsızlık. Sınırı kurup kreatifi belirli aralıklarla değiştirmek, kampanyanın uzun ömürlü olmasını sağlıyor.

Dinamik yeniden pazarlama

E-ticarette dinamik remarketing, kişinin baktığı ürünü ona tekrar gösteriyor. Bunun için Google Alışveriş feed’i ve doğru kurulmuş bir ölçüm altyapısı gerekiyor; ürün kimlikleri feed ile site arasında eşleşmezse kampanya boş kalıyor.

Kurulumun temeli her durumda dönüşüm ve kitle ölçümü. Kitle listeleri ölçüm katmanından besleniyor; orası bozuksa remarketing de çalışmıyor.

Nasıl başlıyoruz? Önce mevcut kitle listelerinize ve ölçüm kurulumunuza bakıyorum. Hangi kitlelerin gerçekten dolu olduğunu, hangilerinin boş olduğunu çıkarıp öncelik sırasını yazılı gönderiyorum. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yeniden pazarlama için minimum ziyaretçi sayısı gerekiyor mu?

Evet, Google kitlelerin yayınlanabilmesi için belirli bir büyüklük şartı arıyor ve bu şart yerleşime göre değişiyor. Trafiği düşük sitelerde kitle dolmadığı için kampanya yayına girmiyor; bu durumda önce trafik tarafını çözmek gerekiyor.

Çerez kısıtlamaları remarketing’i bitirdi mi?

Bitirmedi ama zorlaştırdı. Tarayıcı kısıtlamaları nedeniyle kitleler eskisi kadar hızlı dolmuyor. Buna karşılık birinci taraf veri ve sunucu taraflı ölçüm kullanmak, kitle kalitesini korumanın yolu haline geldi.

Aynı kişiye ne kadar süre reklam göstermeliyim?

Ürününüzün karar süresine bağlı. Ölçüt şu: dönüşümlerin çoğu ilk ziyaretten sonraki kaç gün içinde geliyorsa, kitle süresi onun biraz üstünde olmalı. Bunun ötesi genelde israf.