Dönüşüm İzleme Nedir | Google Ads Ölçümünün Temeli
Dönüşüm izleme, reklama tıklayan kişinin sonrasında sizin için değerli bir şey yapıp yapmadığını kaydeden mekanizma. Bu kayıt olmadan Google Ads’te yalnızca tıklama sayısını görürsünüz — yani harcadığınızı bilir, kazandığınızı bilmezsiniz.
Kurulumun kendisini dönüşüm takibi kurulumu sayfasında ele alıyorum; burada mekanizmanın nasıl çalıştığını anlatıyorum.
Nasıl çalışıyor
Kullanıcı reklama tıkladığında tarayıcısına bir işaret bırakılıyor. Kullanıcı sitede dönüşüm sayılan eylemi yaptığında — form gönderdi, satın aldı, aradı — bu eylem o işaretle eşleştirilip Google Ads’e bildiriliyor.
Bu sayede hangi kampanyanın, hangi reklamın ve hangi aramanın sonucu ürettiği görülebiliyor. Akıllı teklif stratejilerinin tamamı da bu sinyalden besleniyor: algoritma neyin işe yaradığını buradan öğreniyor.
Ne dönüşüm sayılmalı
Yalnızca gerçekten para kazandıran ya da ona en yakın olan eylem. Form gönderimi, telefon araması, WhatsApp mesajı, satın alma, teklif talebi.
Sayfa görüntüleme, kaydırma ya da sitede geçirilen süre dönüşüm değil. Bunlar dönüşüm olarak işaretlendiğinde sayı yüksek görünüyor ama algoritma yanlış kişiyi aramaya başlıyor — kolayca sayfa gezen ama hiç satın almayan kitleye yöneliyor.
Neden sessizce bozuluyor
Dönüşüm izlemenin en tehlikeli özelliği, bozulduğunda hata vermemesi. Kampanyalar çalışmaya devam ediyor, panelde uyarı çıkmıyor, sadece dönüşüm sayısı düşüyor.
En sık sebepler: tema veya eklenti güncellemesi sonrası etiketin silinmesi, teşekkür sayfası yönlendirmesinin kaldırılması, site yenilenirken ölçümün taşınmaması. Bu düşüş genelde performans sorunu sanılıyor ve yanlış kararlar alınıyor.
Bu yüzden düzenli doğrulama gerekiyor. Devraldığım hesaplarda en sık bulduğum sorun bu.
Çift sayım
İkinci yaygın sorun, aynı eylemin iki kez sayılması. GA4’ten aktarılan dönüşüm ile Google Ads’in kendi etiketi aynı anda birincil olarak ayarlandığında tek satış iki dönüşüm görünüyor.
Sonuç, olduğundan iyi görünen bir tablo ve şişmiş veriyle öğrenen bir algoritma. Detayı GA4 bağlantısı sayfasında anlatıyorum.
Yardım ister misiniz? Mevcut ölçümünüzü test edip gerçekten çalışıp çalışmadığını çıkarabilirim. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Dönüşüm sayısı ile gerçek satış sayım neden farklı?
Bir miktar fark normal: reklam engelleyiciler, izin reddi ve ilişkilendirme farkları etkiliyor. Fark sürekli büyüyorsa yapısal bir sorun var demek.
Çerez kısıtlamaları ölçümü bitirdi mi?
Bitirmedi ama zayıflattı. Gelişmiş dönüşümler ve modelleme, kaybolan verinin bir kısmını geri kazandırıyor.
Telefonla gelen müşteriyi nasıl ölçerim?
Ayrı bir kurulum gerekiyor; arama uzantısı, yönlendirme numarası ya da numaraya tıklama üzerinden. Telefon araması dönüşüm takibi sayfasında anlatıyorum.
Nasıl çalışıyorum?
Çalışma saati paketleri
WhatsApp’tan ya da telefonda sitenizden ve ihtiyacınızdan bahsedin; 5 ile 40 saat arasında bir çalışma paketinde anlaşalım, ben gerekenleri yapmaya başlayayım. Aldığınız şey bir takvim aralığı değil, doğrudan sizin işinize harcanacak net mesai. 40 saati üç gün aralıksız çalışarak da kullanabiliriz, bilerek zamana yayıp bir yılda da bitirebiliriz — işin gerektirdiği neyse o. İşin ne kadar süreceğini tahmin etmeye değil, işi yapmaya vakit harcarım; harcadığım her saatin sitenizde kalıcı bir karşılığı olur. Faydalı olduğunu düşündüğünüz sürece bu şekilde devam ederiz.
Neden aylık değil?
40 saat 1 hafta mı oluyor?
Aylık sabit ücrette iki taraf da yanlış yere bakar: siz sabit gidere, karşı taraf kaç tane daha böyle sözleşme bağlayabileceğine. Saat üzerinden çalışınca ikimizin de baktığı yer aynı olur — yapılan işin gerçek değeri. "Toplamda ne kadar tutar?" sorusunun peşinen net bir cevabı olmaması bu modelin doğal maliyeti, farkındayım. Ama sonuç üretmeyen bir yapıya aylarca sabit ücret ödemek yerine yalnızca işinize ayrılan nitelikli zamanı ödersiniz, o zamanın nereye gittiğini de baştan sona görürsünüz. Müşterilerimin benimle tekrar tekrar çalışmasının sebebi bu.