KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 30 Temmuz 2026 | Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
WhatsApp hattı ve demo görüşmeleri
+90 850 304 43 65, Oğuz Erol’un müşteri iletişimi ve otomasyon tanıtımları için kullandığı WhatsApp Business Platform hattıdır. Talebinizi yanıtlamak, mevcut işinizi takip etmek veya istediğiniz bir demoyu yürütmek için yazışabiliriz.
- Kaydedilenler: Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajınızın metni, zaman bilgisi, mesaj kimliği, seçtiğiniz düğme ve hangi mesaja yanıt verdiğiniz. Görsel, ses veya belge gönderirseniz ilgili içerik ve dosya bilgileri de iletişim sürecine dahil olabilir.
- Mesajın izlediği yol: WhatsApp/Meta üzerinden gelen mesajlar, Cloudflare bağlantısı üzerinden kullanılan sunucuya ulaşır. Müşteri mesajları sunucuda kaydedilir; profil adı, telefon numarası ve mesaj metni, Oğuz Erol’un takibi için Telegram bildirimine de aktarılır. Bildirimler yalnızca “yeni mesaj var” bilgisinden ibaret değildir.
- İzinlerin ayrılığı: Bu sayfa bir bilgilendirmedir; kabul düğmesine basmanız istenmez. Bir talep göndermeniz veya belirli bir iş için “Onaylıyorum” demeniz, genel reklam izni ya da tüm veri işlemlerine açık rıza anlamına gelmez. Gerekli hâllerde pazarlama iletişimi tercihiniz ve açık rızanız ayrı olarak istenir.
- Tercihinizi değiştirme: Tanıtım mesajı almak istemiyorsanız aynı hatta “DUR” veya “İPTAL” yazarak ya da e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz. Tercihinizin kayda alınması ile geçmiş verilerinizin silinmesi farklı işlemlerdir; silme yolu ayrı sayfada açıklanmıştır.
Demo görüşmelerinde örnek veya sentetik veriler kullanılır; başka müşterilerin özel yazışmaları, raporları ve hesap bilgileri gösterilmez. Bir demoda yapay zekâ veya başka bir hizmetin kişisel verilerinizi işlemesi gerekiyorsa, bu işlem ve kullanılan hizmet hakkında başlamadan önce ayrıca bilgi verilir. Bir demo sonucu tek başına sipariş, rezervasyon, bütçe harcaması veya bağlayıcı iş onayı oluşturmaz.
Lütfen bu hatta şifre, doğrulama kodu, tam kart bilgisi, kimlik belgesi veya sağlık verisi göndermeyin. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız iletişim için e-posta veya telefonu tercih edebilirsiniz.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri Sorumlusu: Oğuz Han Erol (şahıs işletmesi)
Adres: Göztepe Mah. Bağdat Cad. No: 201/8 İkar Plaza, 34730 Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe | Vergi Kimlik No: 3670133479
E-posta: oguz@oguzerol.com | Telefon: +90 549 654 64 89
Web sitesi: oguzerol.com
WhatsApp Business Platform hattı: +90 850 304 43 65
Kanun’un 3. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden veri sorumlusu yukarıda kimliği belirtilen gerçek kişidir. Ayrıca atanmış bir veri sorumlusu temsilcisi bulunmamaktadır.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | İçerdiği veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; hizmet ilişkisi kurulması hâlinde fatura için gerekli unvan ve vergi bilgileri |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, web sitesi adresi, adres |
| Müşteri işlem | Talep ve şikâyet içeriği, teklif ve sözleşme kayıtları, yazışma geçmişi, düğme yanıtları, mesaj ve medya kimlikleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih-saat kaydı, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sunucu erişim kayıtları, çerez tanımlayıcıları |
| Pazarlama | Çerez ve piksel yoluyla elde edilen gezinme kayıtları, trafik kaynağı, reklam etkileşim ve dönüşüm verileri |
| Finans | Yalnızca hizmet alan müşteriler için fatura ve ödeme kayıtları |
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Sağlık, din, etnik köken, siyasi görüş, biyometrik ve genetik veri gibi Kanun’un 6. maddesinde sayılan veriler talep edilmez; lütfen bu tür verileri form veya mesaj yoluyla iletmeyiniz.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri
| İşleme faaliyeti ve amacı | Hukuki sebep (Kanun m. 5) |
|---|---|
| İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilen talebin yanıtlanması, ihtiyaç analizi yapılması ve teklif hazırlanması | m. 5/2-(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması m. 5/2-(f): Meşru menfaat |
| Hizmet sözleşmesinin kurulması, yürütülmesi, raporlanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi | m. 5/2-(c): Sözleşmenin ifası |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, defter ve belge saklama | m. 5/2-(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi m. 5/2-(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Web sitesinin çalıştırılması, sunucu ve erişim kayıtlarının tutulması, istenmeyen ileti ve otomatik bot girişimlerinin engellenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması | m. 5/2-(ç): Hukuki yükümlülük m. 5/2-(f): Meşru menfaat |
| Site kullanımının istatistiksel olarak analiz edilmesi ve içeriğin geliştirilmesi (analitik çerezler) | m. 5/1: Açık rıza |
| Reklam performansının ölçülmesi, dönüşüm takibi ve yeniden pazarlama faaliyetleri (reklam çerezleri ve pikselleri) | m. 5/1: Açık rıza |
| Uyuşmazlık hâlinde hukuki savunma hakkının kullanılması, delil temini | m. 5/2-(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması | m. 5/2-(a) ve (ç) |
Açık rızaya dayanan işleme faaliyetlerinde rızanızı vermek zorunda değilsiniz; verdiğiniz rızayı da dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rıza vermemeniz veya geri almanız, Site’yi kullanmanıza veya hizmet almanıza engel değildir.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla, aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilir:
-
Site üzerindeki iletişim formunu doldurmanız,
-
Site’de yer alan telefon, WhatsApp veya e-posta bağlantıları üzerinden iletişime geçmeniz,
-
Site’yi ziyaretiniz sırasında sunucu ve içerik dağıtım ağı tarafından otomatik olarak tutulan kayıtlar,
-
Onay verdiğiniz ölçüde çalışan analitik ve reklam ölçümleme çerez/piksel teknolojileri,
-
Hizmet ilişkisi kurulması hâlinde, sözleşme süreci boyunca tarafınızca iletilen belge ve bilgiler.
5. Kişisel verilerin aktarılması
5.1. Yurt içinde aktarım (Kanun m. 8)
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcısı | Yasal defter, belge ve beyan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi |
| Hukuk danışmanı | Hukuki uyuşmazlıkta savunma hakkının kullanılması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri | Kanunlardan doğan talep ve yükümlülüklerin karşılanması |
5.2. Yurt dışına aktarım (Kanun m. 9)
WhatsApp/Meta, Cloudflare, sunucu barındırma, e-posta ve Telegram gibi hizmetlerin kullanılması, kişisel verilerin Türkiye dışındaki altyapılarda işlenmesini gerektirir. Alıcı ve amaçlar aşağıda açıklanmıştır:
| Alıcı / alıcı grubu | İlgili veriler ve amaç |
|---|---|
| WhatsApp / Meta | Mesajın iletilmesi için telefon, profil, yazışma, etkileşim ve varsa gönderilen medya bilgileri; reklam ölçümlemesi açıksa ilgili ölçüm verileri |
| Cloudflare | Siteyi ve WhatsApp bağlantısını sunmak, trafiği yönlendirmek ve güvenliği sağlamak için bağlantı kayıtları; iletim sırasında form ve mesaj içeriği |
| netcup sunucu barındırma hizmeti | WhatsApp mesaj kayıtlarının ve otomasyon hizmetinin barındırılması |
| Telegram | Müşteri mesajlarını Oğuz Erol’a bildirmek için profil adı, telefon numarası ve mesaj metni |
| E-posta hizmeti sağlayıcıları | Talep ve yazışmaların iletilmesi ve saklanması |
| Kullanılan analitik, reklam ve harita hizmetlerine göre işlem güvenliği veya ölçüm verileri |
Mesaj göndermeniz veya çerez izni vermeniz, tek başına yurt dışına aktarımın hukuki dayanağı değildir. Aktarım için Kanun’un 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Yeterlilik kararı ve uygun güvence mekanizmaları öncelikle değerlendirilir; bunların bulunmadığı istisnai hâller, Kanun’da belirtilen koşullarla ve arızi aktarımlar için düzenlenmiştir. Düzenli mesajlaşma altyapısı, sırf bir onay kutusu eklenerek bu istisnalara dayandırılamaz.
Belirli bir hizmet üzerinden verinizin nereye ve hangi dayanakla aktarıldığına ilişkin bilgi talebinizi oguz@oguzerol.com adresine iletebilirsiniz. Bu metnin yayımlanması, bir aktarım sözleşmesinin imzalandığı veya Kurul tarafından onay verildiği anlamına gelmez.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sonuçlanmayan teklif ve iletişim talepleri | Son yazışmadan itibaren 2 yıl | Meşru menfaat |
| Müşteri sözleşme ve iletişim kayıtları | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl | TBK genel zamanaşımı |
| Fatura ve muhasebe belgeleri | 10 yıl (vergi mevzuatı yönünden en az 5 yıl) | TTK m. 82, VUK |
| Sunucu ve güvenlik kayıtları | En fazla 12 ay | Bilgi güvenliği |
| Çerez verileri | Çerezin ömrü kadar | Çerez Politikası |
| Açık rıza kayıtları | 12 ay | İspat yükümlülüğü |
WhatsApp kayıtlarında da kaydın amacı esas alınır. Genel bir soru ile sözleşmenin ifasına veya uyuşmazlığa ilişkin bir kayıt aynı kapsamda değerlendirilmez. WhatsApp üzerinden silme talebi göndermek, Meta veya Telegram kayıtlarını kendiliğinden silmez; talep ilgili sistemler bakımından değerlendirilir.
Süre sonunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişi olarak haklarınız (Kanun m. 11)
Kişisel verisi işlenen kişi olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki taleplerde bulunma hakkına sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
-
Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
(5) ve (6) uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru usulü
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
-
Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile Göztepe Mah. Bağdat Cad. No: 201/8 İkar Plaza, 34730 Kadıköy / İstanbul adresine gönderebilirsiniz. Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresini yazmanız süreci hızlandırır.
-
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: İmzalı başvurunuzu oguz@oguzerol.com adresine gönderebilirsiniz.
-
Sistemde kayıtlı e-posta adresinizden: Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden oguz@oguzerol.com adresine yazabilirsiniz.
Başvurunuzda şunların bulunması gerekir: ad-soyad ve yazılı başvurularda imza; T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası; talep konusu. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; öğrenme tarihinden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m. 14).
9. Bu metindeki değişiklikler
Mevzuat değişiklikleri veya Site’nin teknik yapısındaki güncellemeler nedeniyle bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki tarih değiştirilir.