Reklamıma Kim Tıklıyor?
Reklam verenlerin en sık sorduğu şeylerden biri bu: “Paramı kim harcıyor, tıklayanların kim olduğunu görebiliyor muyum?” Kısa cevap: kişileri göremezsiniz, ama davranışları şaşırtıcı ölçüde ayrıntılı görebilirsiniz.
Göremeyecekleriniz
Google size tıklayan kişinin adını, telefonunu, e-postasını veya tam IP adresini vermiyor. Bu bir ayar meselesi değil, gizlilik mevzuatının gereği. “Siteme kimlerin girdiğini isim isim gösteren” bir araç vaat ediliyorsa o vaadin Google Ads tarafında karşılığı yok.
Tek tek kimin tıkladığını göremediğiniz için, “şu kişi tıkladı sonra aradı” bağlantısını da doğrudan kuramıyorsunuz. Bunun yerine dönüşüm takibi toplu olarak “bu kampanyadan şu kadar arama geldi” diyor.
Görebilecekleriniz
Panelde gerçekten yazan ve karar değiştiren şeyler şunlar:
Hangi kelimeyi yazdıkları. Arama terimleri raporu, reklamınızın gösterildiği gerçek aramaları listeliyor. Kampanyanın en değerli raporu bu — bütçenin nereye gittiğini burada görüyorsunuz.
Nerede oldukları. Şehir, çoğu zaman ilçe kırılımıyla. Hizmet vermediğiniz yerlerden gelen tıklamalar burada ortaya çıkıyor.
Hangi cihazı kullandıkları. Telefon, bilgisayar, tablet. Mobilde tıklayıp hemen çıkanlar genelde sayfanın mobil deneyimini işaret ediyor.
Ne zaman tıkladıkları. Gün ve saat kırılımı. Kapalı olduğunuz saatlerde harcanan bütçe burada görülüyor.
Ne kadar ilgili oldukları. Yaş, cinsiyet ve ilgi alanı grupları — kişi bazında değil, toplu olarak.
Bu bilgiyle ne yapılır
Tek tek kimliği bilmemek pratikte bir engel değil, çünkü optimizasyon zaten grup düzeyinde yapılıyor. Yukarıdaki beş kırılım şunları veriyor: hangi kelimeleri negatife alacağınızı, hangi saatlerde bütçeyi kısacağınızı, hangi şehirleri kapatacağınızı ve mobil sayfanızın onarıma ihtiyacı olup olmadığını.
Bir de sık atlanan bir kullanım var: aynı kişiyi tekrar yakalamak. Kim olduğunu bilmeseniz de sitenize giren kişiyi yeniden pazarlama kitlesine alabiliyorsunuz.
Hesabınızda bu raporlar açık mı? Bakıp hangi kırılımın veri toplamadığını çıkarabilirim. İletişim sayfasından ulaşın.
Sıkça Sorulan Sorular
Rakibim tıklıyorsa görebilir miyim?
Kim olduğunu göremezsiniz. Google şüpheli ve tekrarlayan tıklamaları otomatik ayıklayıp faturadan düşüyor; panelde “geçersiz tıklama” olarak raporlanıyor.
Hangi firmanın siteme girdiğini gösteren araçlar gerçek mi?
Kurumsal ziyaretçileri şirket ağlarına göre tahmin eden araçlar var, ama tahmin oldukları unutulmamalı ve bireysel ziyaretçilerde çalışmıyorlar. Google Ads bu bilgiyi vermiyor.
Aynı kişi birden fazla tıklarsa iki kere mi ödüyorum?
Google kısa aralıkta tekrarlayan tıklamaları geçersiz sayıp ücretlendirmiyor. Farklı günlerdeki tıklamalar ayrı ücretlendiriliyor — bunu sınırlamak isterseniz frekans tarafına bakmak gerekiyor.
Nasıl çalışıyorum?
Çalışma saati paketleri
WhatsApp’tan ya da telefonda sitenizden ve ihtiyacınızdan bahsedin; 5 ile 40 saat arasında bir çalışma paketinde anlaşalım, ben gerekenleri yapmaya başlayayım. Aldığınız şey bir takvim aralığı değil, doğrudan sizin işinize harcanacak net mesai. 40 saati üç gün aralıksız çalışarak da kullanabiliriz, bilerek zamana yayıp bir yılda da bitirebiliriz — işin gerektirdiği neyse o. İşin ne kadar süreceğini tahmin etmeye değil, işi yapmaya vakit harcarım; harcadığım her saatin sitenizde kalıcı bir karşılığı olur. Faydalı olduğunu düşündüğünüz sürece bu şekilde devam ederiz.
Neden aylık değil?
40 saat 1 hafta mı oluyor?
Aylık sabit ücrette iki taraf da yanlış yere bakar: siz sabit gidere, karşı taraf kaç tane daha böyle sözleşme bağlayabileceğine. Saat üzerinden çalışınca ikimizin de baktığı yer aynı olur — yapılan işin gerçek değeri. "Toplamda ne kadar tutar?" sorusunun peşinen net bir cevabı olmaması bu modelin doğal maliyeti, farkındayım. Ama sonuç üretmeyen bir yapıya aylarca sabit ücret ödemek yerine yalnızca işinize ayrılan nitelikli zamanı ödersiniz, o zamanın nereye gittiğini de baştan sona görürsünüz. Müşterilerimin benimle tekrar tekrar çalışmasının sebebi bu.