Ajanslar İçin WhatsApp Teklif ve Onay Takibi
“Bu teklifi onaylıyorum” mesajı hangi dosyaya ait? Ajanslarda teklif PDF’i birkaç kez değiştiğinde eski fiyatın yanlışlıkla kabul edilmesi, iş kapsamının karışması ve müşterinin kararının ekipte kaybolması kolaydır. WhatsApp akışı teklif sürümünü, revizyonu ve onayı aynı iş kaydıyla ilişkilendirir.
Bu sayfadaki örnek kendi 0850 hattımdaki sentetik teklif/onay demosuna dayanır; bir müşterinin ajansına kurulmuş sistem veya ölçülmüş satış sonucu değildir. Tek PDF gönderimi ve onay kaydı mevcut demo kapsamındadır. Baştan sona revizyon–yeni PDF–son onay zincirinin telefon kabulü tamamlanmadı.
Ajansınızın onay sürecini konuşalım · WhatsApp API hizmeti
Örnek teklif görüşmesi
Ajans: Kampanya kurulum teklifinizin 1. sürümünü PDF olarak gönderdik. Kapsam ve tutarı dosyada görebilirsiniz.
Müşteri: Raporlamayı da ekleyebilir misiniz?
Ajans: Revizyon isteğinizi kaydettik. Güncel kapsam ve fiyatla 2. sürüm hazırlandığında ayrıca paylaşacağız.
Ajans: 2. sürüm PDF hazır. Onayınız yalnız bu sürümün kapsam ve tutarına uygulanacak.
Müşteri: 2. sürümü onaylıyorum.
Müşterinin “onay” sözcüğü tek başına bütün önceki tekliflere uygulanmaz. Sistem aktif dosya, sürüm, tarih ve kapsam özetini gösterir. Eski PDF üzerinden gelen onay isteği açıkça netleştirilir. İşe başlama koşulu ödeme, sözleşme veya başka bir yetki gerektiriyorsa WhatsApp onayı bu işlemlerin yerine geçmez.
Ajans ekibi neyi takip eder?
Paylaşılan gelen kutusunda müşteri görüşmesi, gönderilen son dosya, açık revizyon isteği ve karar zamanı birlikte görülür. Çalışan yanıt verdiğinde bot aynı müşteriye eşzamanlı karar sorusu sormaz. Müşteri “bir değişiklik daha var” dediğinde aktif onay akışı durur; yeni sürüm hazırlanmadan eski dosya yeniden onaya gönderilmez.
Çalışma saati ve iş durumu soruları ancak ajansın onayladığı kayıtla yanıtlanır. Canlı reklam hesabı, fatura veya proje yönetim aracı bağlanmamışsa sistem bunların güncel değerlerini biliyormuş gibi davranmaz. Müşteriye kendiliğinden gönderilecek takip mesajlarında güncel WhatsApp kuralları ve iletişim tercihi ayrıca kontrol edilir.
Ajans için kabul testleri
| Deneme | Beklenen davranış |
|---|---|
| Müşteri eski PDF’e “onay” yazar | Güncel sürümle çakışma açıklanır; yanlış sürüm onaylanmaz. |
| Revizyon sırasında yeni mesaj gelir | Açık revizyon tek işte tutulur, ikinci teklif rastgele oluşturulmaz. |
| Çalışan görüşmeyi devralır | Önceki dosya ve karar görünür; otomatik karar sorusu durur. |
| PDF teslimi başarısız olur | Dosya gönderilmiş gibi gösterilmez; tekrar veya insan müdahalesi açıkça ele alınır. |
İlk uygulama tek teklif türüyle ve sürüm kaydıyla başlayabilir. Teklif hazırlama, e-imza, ödeme ve iş raporlaması ayrı bağlantılar olarak değerlendirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp’taki onay sözleşme yerine geçer mi?
Tek başına böyle bir iddia kurmam. İşletmenin sözleşme, ödeme ve yetki koşulları ayrıca tanımlanır; gerekli hukuki değerlendirme uzmanıyla yapılır.
Eski teklif PDF’leri silinir mi?
Saklama ve erişim süresi işletmenin veri politikasına göre belirlenir. Akışın temel görevi hangi sürümün geçerli olduğunu açık tutmaktır.
Bu demo gerçek bir ajans müşterisine mi ait?
Hayır. Kendi hattımdaki örnek akıştır; gerçek müşteri verisi ve ölçülmüş dönüşüm iddiası içermez.
Tekliften işe geçişte hangi adımın karıştığını birlikte belirleyelim.
Nasıl çalışıyorum?
Çalışma saati paketleri
WhatsApp’tan ya da telefonda sitenizden ve ihtiyacınızdan bahsedin; 5 ile 40 saat arasında bir çalışma paketinde anlaşalım, ben gerekenleri yapmaya başlayayım. Aldığınız şey bir takvim aralığı değil, doğrudan sizin işinize harcanacak net mesai. 40 saati üç gün aralıksız çalışarak da kullanabiliriz, bilerek zamana yayıp bir yılda da bitirebiliriz — işin gerektirdiği neyse o. İşin ne kadar süreceğini tahmin etmeye değil, işi yapmaya vakit harcarım; harcadığım her saatin sitenizde kalıcı bir karşılığı olur. Faydalı olduğunu düşündüğünüz sürece bu şekilde devam ederiz.
Neden aylık değil?
40 saat 1 hafta mı oluyor?
Aylık sabit ücrette iki taraf da yanlış yere bakar: siz sabit gidere, karşı taraf kaç tane daha böyle sözleşme bağlayabileceğine. Saat üzerinden çalışınca ikimizin de baktığı yer aynı olur — yapılan işin gerçek değeri. "Toplamda ne kadar tutar?" sorusunun peşinen net bir cevabı olmaması bu modelin doğal maliyeti, farkındayım. Ama sonuç üretmeyen bir yapıya aylarca sabit ücret ödemek yerine yalnızca işinize ayrılan nitelikli zamanı ödersiniz, o zamanın nereye gittiğini de baştan sona görürsünüz. Müşterilerimin benimle tekrar tekrar çalışmasının sebebi bu.