Gelişmiş Dönüşümler Kurulumu | Kaybolan Satışı Geri Kazan
Gelişmiş dönüşümler, tarayıcı kısıtlamaları yüzünden ölçülemeyen satışların bir kısmını geri kazandıran ölçüm katmanı. Klasik dönüşüm takibi çereze bağlı çalışıyor; çerez silindiğinde ya da engellendiğinde satış gerçekleşse bile Google Ads onu göremiyor.
Sorun ne
Bir kullanıcı reklamınıza tıklıyor, o gün satın almıyor, birkaç gün sonra dönüp satın alıyor. Arada çerezi silinmiş ya da tarayıcı süreyi kısıtlamışsa bu satış hiçbir kampanyaya bağlanamıyor.
Sonuç, gerçekte kârlı olan bir kampanyanın raporda zayıf görünmesi. Daha kötüsü, akıllı teklif stratejisi de bu eksik veriyle öğrendiği için o kampanyadan bütçe çekiyor. Yani ölçüm eksikliği, doğrudan yanlış bütçe kararına dönüşüyor.
Nasıl çalışıyor
Dönüşüm gerçekleştiğinde sitede zaten bulunan bilgi — e-posta adresi ya da telefon numarası gibi — tarayıcıda şifrelenip Google’a gönderiliyor. Google bunu kendi tarafındaki oturum açmış kullanıcı verisiyle eşleştirip dönüşümü doğru kampanyaya bağlıyor.
Buradaki önemli ayrıntı: gönderilen veri ham haliyle değil, tek yönlü şifrelenmiş haliyle gidiyor. Yani Google’a müşterinizin e-posta adresini açık olarak vermiyorsunuz.
Kurulum
Kurulum, dönüşüm anında hangi alanın okunacağının tanımlanmasıyla başlıyor. Bir form gönderiminde e-posta alanı, bir satın almada sipariş onay sayfasındaki müşteri bilgisi kullanılıyor.
Pratikte en temiz yol Google Tag Manager üzerinden kurmak. Veri katmanına yazılan bilgi oradan okunuyor ve dönüşüm etiketine ekleniyor. Kurulum sonrası Google Ads arayüzünde eşleşme durumu izlenebiliyor — buradaki oran düşükse veri doğru okunmuyor demek.
İzin ve KVKK tarafı
Bu kurulum kişisel veri işlediği için izin tarafının doğru kurulmuş olması gerekiyor. Kullanıcı ölçüme izin vermediyse veri gönderilmemeli; bu ayrım Consent Mode kurulumu ile yönetiliyor.
Gizlilik metninizde ölçüm amaçlı veri paylaşımının anlatılıyor olması da gerekiyor. Bu kalem çoğu sitede eksik ve yalnızca hukuki bir risk değil, politika ihlali tarafında da sorun çıkarabiliyor.
Nasıl başlıyoruz? Önce mevcut dönüşüm kurulumunuza bakıp gelişmiş dönüşümlerin hangi eylemler için uygulanabileceğini çıkarıyorum. Kurulum ve izin planını yazılı gönderiyorum. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar ek dönüşüm kazandırır?
Hesaba göre çok değişiyor; satış döngüsü uzun ve tekrar ziyaret oranı yüksek sitelerde etkisi daha büyük. Kurulumdan önce ve sonra aynı dönemi karşılaştırmadan rakam vermek doğru olmaz.
Müşterimin e-posta adresi Google’a gitmiş olmuyor mu?
Veri tarayıcıda tek yönlü şifreleniyor ve açık haliyle gönderilmiyor. Yine de bu bir veri paylaşımı; gizlilik metninde belirtilmesi ve izin alınması gerekiyor.
Hizmet işletmesi için de kurulabilir mi?
Evet. Form gönderiminde alınan e-posta ya da telefon bilgisi yeterli. Form dönüşüm takibi kurulumuyla birlikte yapıldığında ek iş yükü küçük kalıyor.
Nasıl çalışıyorum?
Çalışma saati paketleri
WhatsApp’tan ya da telefonda sitenizden ve ihtiyacınızdan bahsedin; 5 ile 40 saat arasında bir çalışma paketinde anlaşalım, ben gerekenleri yapmaya başlayayım. Aldığınız şey bir takvim aralığı değil, doğrudan sizin işinize harcanacak net mesai. 40 saati üç gün aralıksız çalışarak da kullanabiliriz, bilerek zamana yayıp bir yılda da bitirebiliriz — işin gerektirdiği neyse o. İşin ne kadar süreceğini tahmin etmeye değil, işi yapmaya vakit harcarım; harcadığım her saatin sitenizde kalıcı bir karşılığı olur. Faydalı olduğunu düşündüğünüz sürece bu şekilde devam ederiz.
Neden aylık değil?
40 saat 1 hafta mı oluyor?
Aylık sabit ücrette iki taraf da yanlış yere bakar: siz sabit gidere, karşı taraf kaç tane daha böyle sözleşme bağlayabileceğine. Saat üzerinden çalışınca ikimizin de baktığı yer aynı olur — yapılan işin gerçek değeri. "Toplamda ne kadar tutar?" sorusunun peşinen net bir cevabı olmaması bu modelin doğal maliyeti, farkındayım. Ama sonuç üretmeyen bir yapıya aylarca sabit ücret ödemek yerine yalnızca işinize ayrılan nitelikli zamanı ödersiniz, o zamanın nereye gittiğini de baştan sona görürsünüz. Müşterilerimin benimle tekrar tekrar çalışmasının sebebi bu.