Google Ads Kalite Puanı Nedir, Nasıl Yükseltilir

Google Ads kalite puanı, Google’ın her anahtar kelimenize son 90 günün verisiyle verdiği 1-10 arası bir tanı notu — teklifinizle çarpılan bir katsayı değil. Türkçe rehberlerin çoğu bunu formülle yazsa da Google’ın yardım sayfası tersini söylüyor: “Kalite puanı, reklam açık artırmasıyla ilgili bir giriş değildir.”

Bu yazıdaki her yüzde, 8 Eylül 2026’da yönettiğim hesapların son 30 günde Arama harcaması olan 15’inde, 19.745 etkin kelimeden ölçüldü. Google’ın yayınlamadığı hiçbir “ağırlık” ya da “formül” burada yok. Yükseltme sırası çoğu hesapta aynı: önce açılış sayfası (ölçtüğüm kelimelerin %89,1’inde sorun orada), sonra reklam grubu yapısı, sonra metin — ayrıntısı aşağıda.

Kalite puanı nedir, ne değildir

Kalite puanı, reklam kalitenizin son 90 günde aynı aramada gösterilen diğer reklamverenlere kıyasla nerede durduğunu 1-10 arasında özetleyen, geriye dönük bir ölçüm. Google’ın sözlük tanımı: “Reklam Sıralamasını belirlemek amacıyla açık artırma sırasında kullanılmaz.” Açık artırmada kullanılan şey reklam sıralaması — teklif, o anki reklam kalitesi ve birkaç bağlamsal faktörden oluşan ayrı bir hesap. “Teklif × kalite puanı” diye bir çarpım Google’ın hiçbir belgesinde yok; teklifi artırmak sıralamanızı yükseltebilir ama puanınızı asla değiştirmez, puan yalnızca üç bileşenden hesaplanıyor. Panelde 3 gördüğünüz kelime, öğle saatinde mobilden gelen belirli bir aramada gayet iyi bir kalite sinyali üretebilir. Puan 90 günün özeti, açık artırma o anki aramanın hesabı. Puanı termometre gibi okuyun: ateşi ölçüyor, ateşi yapmıyor. Ayrım şu: panelde gördüğünüz puan geriye bakıyor, açık artırmadaki sinyal o ana bakıyor.

Üç sınır daha var ve rehberlerin çoğu bunları atlıyor. Puan yalnızca Arama ağı kampanyalarında ve yalnızca anahtar kelime düzeyinde raporlanıyor. Google’ın sayfa başlığı bile “Arama Ağı kampanyaları için kalite puanı hakkında”. Maksimum Performans varlık gruplarında, Alışveriş ürün gruplarında, Görüntülü Reklam Ağı yerleşimlerinde böyle bir sütun yok. Pencere 90 gün, bugün yaptığınız değişiklik puana yavaş yansıyor. Ve son 90 günde yeterli tam eşleşen arama olmadıysa puan yerine ”—” görüyorsunuz. Bunun ne kadar yaygın olduğunu panel bölümünde sayıyla göstereceğim.

Üç bileşen

Kalite puanı üç bileşenin birleşimi: beklenen tıklama oranı (TO), reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyimi. Google her birini “ortalamanın altında”, “ortalama” ya da “ortalamanın üstünde” diye etiketler ve kıyası son 90 günde aynı aramada gösterilen diğer reklamverenlerle yapar.

Beklenen TO, kullanıcı o kelimeyi aradığında reklamınızın tıklanma ihtimali. Reklam alaka düzeyi, kelime ile reklam metninin ne kadar örtüştüğü. Açılış sayfası deneyimi, tıklayan kişinin indiği sayfanın hızı, mobil uyumu ve reklamdaki vaadi karşılayıp karşılamadığı. Sayıdan çok üç etiket işe yarıyor — Google Ads optimizasyonunda sorunun yerini onlar söylüyor.

Bileşenler hakkında sık yanlış bilinenler Google’ın kendi sayfasında yazıyor. Kullanıcının cihazı hesaba katılıyor, ama panelde puanı cihaza göre ayıramıyorsunuz — mobil deneyimi ayrıca test etmek size düşüyor. Hesap yapısı, kullanıcının gördüğü deneyimi değiştirmiyorsa puanı da değiştirmiyor. Görüntülü Reklam Ağı ve arama ortaklarındaki performans Google.com’daki puanı etkilemiyor. Yüksek konum da beklenen TO’yu artırmıyor. Google’ın cümlesiyle: “Sayfada yüksek bir konuma sahip olmak iyi olsa da, bu durum reklamlarınızın beklenen TO’sunu yükseltmez.”

Google Ads panelinde nasıl görülür, ”—” ne demek

Sütunlar varsayılan kapalı, bu yüzden çoğu hesapta hiç açılmamış — açıldığında da 19.745 kelimenin %95,6’sında ”—” görünüyor. Anahtar kelimeler ekranında sağ üstteki sütunlar simgesinden “Kalite puanı” bölümünü açıp sekiz sütunu (puan, üç bileşen ve her birinin “geçmiş” hâli) elle ekleyin. Hesap denetiminde ilk iş bu.

“Geçmiş” sütunları ayrı bir iş görüyor. Normal sütun bugünkü puanı gösterir. Google’ın tarifiyle geçmiş sütunlar “İncelediğiniz raporlama dönemine ait geçmiş kalite puanı istatistiklerini” gösterir ve raporu güne göre segmentlediğinizde gün gün değişimi çıkarır. Bir açılış sayfası değişikliğinin ya da yeni reklam metninin puana yansıyıp yansımadığını ancak bu sütunla görebiliyorsunuz.

8 Eylül 2026 ölçümünde 19.745 etkin kelimenin yalnızca 866’sında (%4,4) puan görünüyor, 18.879’u (%95,6) ”—”. Bu bir hata değil. Google puanı son 90 günde yeterli sayıda tam eşleşen arama olduğunda hesaplıyor ve ”—” olan kelimelerin %99’u son 30 günde sıfır gösterim almış. Yani o kelimeler kötü değil, aranmıyor. Bir otel hesabında 637 etkin kelimenin 628’i böyle. Puansız kelimeyi düzeltmeye çalışmak boşa efor. Ya bekleyin, ya da hesabı şişiren ölü kelimeyse temizleyin — 18 bin kelimenin çoğu yıllar önce “belki aranır” diye eklenmiş ve bir daha bakılmamış.

Kalite puanı nasıl yükseltilir: bileşen bazında ne yapıyorum

Açılış sayfası “altında” ise önce onu başlıyorum, çünkü çözümü hesap dışında ve haftalar sürüyor — alaka düzeyi ve beklenen TO aynı gün hesap içinde biter. Sıra şöyle:

1. Tabloyu daraltın — yalnızca puanı görünen ve para harcayan kelimelere bakın.
2. Açılış sayfası “altında” ise onu önce düzeltin.
3. Reklam alaka düzeyini kontrol edin.
4. Beklenen tıklama oranını kontrol edin.
5. Hâlâ düşükse kelimenin kendisini sorgulayın.

Tabloyu önce daraltın: yalnızca puanı görünen ve para harcayan kelimelere bakın. 8 Eylül ölçümünde 866 puanlı kelimeden son 30 günde harcaması olan 455 tane, hesap başına birkaç düzine. Puansız 18 bin kelime bu tablonun dışında.

Açılış sayfasıyla başlayın. Ölçümde 866 kelimenin %89,1’i bu bileşende “altında”, ortalamanın üstünde olan yalnızca %1,7 ve harcamanın %95,8’i “altında” olan kelimelere gidiyor. Sıra bu yüzden. Kelimenin hangi sayfaya gittiğini panelde Son URL sütunundan görün. Hizmete ait sayfa yoksa yapın — reklam başlığındaki vaat, tek bir eylem çağrısı ve o hizmetin ne olduğunu söyleyen üç paragraf yeter. Kontrol listesi:

• Reklam başlığındaki vaat sayfa başlığında birebir görünüyor mu? Reklam “aynı gün teslimat” diyorsa sayfanın ilk ekranı da onu söylemeli.
• Kullanıcı ana sayfaya değil, o hizmete ya da ürüne ait sayfaya mı iniyor?
• Sayfa mobilde PageSpeed Insights’ın “iyi” saydığı Core Web Vitals bandında mı? Eşiği Google’ın aracı söylüyor, rehberlerdeki saniye rakamları birbirini tutmuyor.
• Sayfada tek bir belirgin eylem var mı, form ya da telefon ilk ekranda mı?
• Reklamdaki anahtar kelime sayfa metninde geçiyor mu? Google birebir aynı ifadeyi şart koşmuyor, ama kullanıcı aradığı şeyi sayfada görmeli.

Sayfa yavaşsa WordPress hızlandırma ayrı bir iş. İçerik ve yapı tarafını açılış sayfası optimizasyonu altında anlatıyorum.

Aynı gün, hesap içinde: reklam alaka düzeyi. Etiket “altında” ise kelime ile reklam metni birbirine uymuyor. Reklam gruplarını daraltın. Ölçüt tek cümle: aynı niyeti taşıyan kelimeler bir grupta durur, başlıkta birebir geçemeyen kelime o grupta değildir. Ölçümdeki bir çiçekçi e-ticaret hesabından örnek: “hediye çiçek”, “butik çiçek” ve “online çiçek siparişi” tek gruptaysa üç ayrı niyet tek başlığa sığmıyor. “Hediye” ve “sipariş” ayrı gruba, “butik” konumlandırma kelimesiyse ayrı reklam metnine. Duyarlı arama ağı reklamlarında kelime en az bir başlıkta birebir geçsin. Kurulumu duyarlı arama ağı reklamları sayfasında anlatıyorum, gruplama tarafı anahtar kelime optimizasyonu işinin parçası. Portföyde bu bileşen zaten en sağlıklısı, %58,3 üstünde — düzeltilmişse geçin. Tek tuzak: dinamik anahtar kelime ekleme (DKI) alaka etiketini kelimeyle otomatik eşleştirir ama sayfayı unutursanız kullanıcı yine jenerik sayfaya iner — DKI başlıkla eşleşir, sayfayla eşleşmez.

Türkçe’ye özgü bir not: Google “ısıtma” ile “isitma”yı yakın varyasyon sayıyor. İkisini ayrı eklemenin anlamı yok, doğru yazımı tek kelime olarak tutmak yeter. 8 Eylül ölçümünde 15 hesapta 432 böyle çift vardı; %89,6’sında ikinci yazım hiç gösterim almamış (”—”), %10,4’ünde ise ikisi de veri biriktirip ayrı puan almış — nadiren oluyor ama veri iki kelimeye bölünüyor. Reklam metninde de doğru yazımı kullanın.

Beklenen TO da aynı gün. Alaka düzeyi “ortalama” ya da “üstünde” ama beklenen TO “altında” ise metin doğru şeyi söylüyor, kullanıcı yine de tıklamıyor. Önce arama terimleri raporuna bakın: alakasız aramalarda gösterilip tıklanmayan reklam, kelimenin beklenen TO’sunu aşağı çekiyor. Negatif anahtar kelime yönetimi bu yüzden bütçe işi olduğu kadar puan işi. Sonra metin: kullanıcı ne aradıysa başlıkta onu görmeli ve vaat somut olmalı — “ucuz çiçek” değil, “aynı gün teslim, 2 saatte kapıda”. Reklam öğeleri (site bağlantıları, açıklama metinleri, fiyat ve promosyon öğeleri) puanı değil, reklam sıralamasındaki “öğelerin ve diğer reklam biçimlerinin beklenen etkisi” faktörünü besliyor — Google beklenen TO’yu öğelerin görünürlük etkisinden arındırarak hesaplıyor. Yine de ekleyin, gerçek tıklama oranını artırıyor.

En son kelimenin kendisini sorgulayın. Üç düzeltme de yapıldı ve puan hâlâ 1-2’deyse kelime muhtemelen sizin işinizle zayıf ilişkili. Dönüşüm getiriyorsa tutun, getirmiyorsa durdurun.

Düzeltmenin işe yarayıp yaramadığını “Kalite puanı (geçmiş)” sütunu gösterir, ama asıl ölçü para. Aynı kelimede düzeltmeden önceki ve sonraki 30 günün ortalama tıklama maliyetini ve dönüşüm başı maliyetini kıyaslayın — puan yerinde saysa bile maliyet düştüyse düzeltme işe yaramıştır.

Yeni hesapta acele etmeyin. Pencere 90 gün; ilk haftalarda görünen puan ya ”—” ya da az veriyle hesaplanmış bir tahmin. Google yeni kelimeleri sıfırdan değil, hesaptaki benzer kelimelerin geçmişinden başlatıyor. İlk ayda puan için yapı değiştirmek, henüz oturmamış bir tahmine göre karar vermek olur.

Düşük puan ama iyi dönüşüm getiren kelime

Düşük puanlı ama dönüşüm getiren kelimeye dokunmayın — Google’ın “temel bir performans göstergesi değildir” cümlesi tam bu durum için yazılmış. Dönüşüm başı maliyet hedefin içindeyse 2 puanlı kelime 8 puanlı kelimeden daha değerli olabilir. Puan yükseltmek için o kelimeyi durdurmak, para kazandıran şeyi rapor güzel görünsün diye kapatmak demek.

Bir şart var: açılış sayfası bileşeni “altında” ise o düzeltmeyi yine yapın, çünkü sayfa düzeltmesi puandan bağımsız olarak dönüşüm oranını da artırıyor. Alaka düzeyi için çalışan metinle oynamayın, o metin zaten dönüşüm getiriyor.

Hedef puan kaç olmalı

Puanlı 866 kelimenin yarısı (%49,8) 1-3 bandında, %28,9’u 4-6’da, %21,4’ü 7-10’da; en sık görülen puan 3, 9 puanlı tek kelime var. Hesabınızda 3 görüyorsanız bu dağılımda normal. Harcamaya göre bakınca tablo değişiyor: 1-3 bandı kelimelerin yarısı ama harcamanın %24,5’i, 4-6 bandı harcamanın %44,8’i. 15 hesabın 13’ünde açılış sayfası “altında” olan kelime oranı %77 ile %100 arasında — hesaba özgü değil, tekrar eden bir örüntü.

Kalite puanı için tek bir hedef yok — Google hiçbir yerde “şu puanın üstü iyi” demiyor, rehberlerdeki “7-10 iyi, 4-6 orta, 1-3 kötü” bantları yazarların kendi çizgisi. Bant yerine hesabın harcama ağırlıklı ortalamasına ve kelimenin tipine bakın.

Neden ağırlıklı ortalama: düz ortalama, sıfır harcayan bir kelimeyle bütçenin yarısını yiyen kelimeyi eşit sayıyor. Google zaten hesap düzeyinde puan vermiyor: “Reklam grubu düzeyinde, kampanya düzeyinde veya hesap düzeyinde Kalite Puanı diye bir şey yoktur.” Bu yazıdaki ağırlıklı ortalamayı şöyle hesapladım: Anahtar kelimeler raporunu Kalite puanı ve Maliyet sütunlarıyla indirdim, puansız satırları çıkardım, Excel’de =SUMPRODUCT(puan;maliyet)/SUM(maliyet). 15 hesapta düz ortalama 4,18, ağırlıklı 4,95. Fark, 1-3 bandındaki 431 kelimenin çoğunun az harcamasından geliyor.

Kelime tipine göre beklenti farklı. 8 Eylül tablosundan iki hesap: bir otel hesabında 637 etkin kelimeden yalnızca dokuzunda puan var, o dokuzu da otelin adı ve varyantları. Harcama ağırlıklı puan 9,71 — açılış sayfası ve alaka düzeyi dokuzunda, beklenen TO yedisinde ortalamanın üstünde. Bu bir başarı değil, beklenen: kullanıcı zaten o oteli arıyor, tıklıyor, sayfa otelin kendi sayfası. Yukarıdaki çiçekçi hesabında ise ağırlıklı puan 2,45, kelimelerin %86’sı 1-3 bandında. En çok harcayan kelime “hediye çiçek” 2 puan. 1-3 bandındaki en büyük harcamalar “butik çiçek” ve “online çiçek siparişi”, ikisi de 1. Üçünde de hem açılış sayfası hem beklenen TO “altında”. Çiçekçide hedef “7’ye çıkmak” değil, o üç kelimede açılış sayfası etiketini “altında”dan “ortalama”ya çekmek. O hesapta sıra belli: önce sayfa, sonra grup yapısı — henüz uygulanmadı. Uzun kuyruk kelimelerin çoğu ise ”—” gösterir, onlara hedef koymayın.

Puan tıklama maliyetini gerçekte nasıl etkiler

Yüksek kalite puanı genellikle daha düşük tıklama maliyetiyle birlikte görülür. Google’ın cümlesi şu kadar: “Yüksek kaliteli reklamların tıklama başına maliyeti, düşük kaliteli reklamlara göre genellikle daha düşüktür.” Google “genellikle” diyor, yüzde vermiyor. 10 puanda −%50, 1 puanda +%400 veren o tablo 2013 tarihli, WordStream’in, Google onaylamıyor. Yön doğru ama tablo 13 yıllık — müşteriye “kazanacağınız yüzde” diye sunulacak bir tablo değil.

8 Eylül ölçümünde fark daha mütevazı çıktı. Aynı hesap içinde kelimeleri puan bantlarına ayırdım, ortalama tıklama maliyetlerini karşılaştırdım; karşılaştırılan iki bantta en az 30’ar tık biriken 10 hesap kaldı. Yedisinde yüksek puanlı bant belirgin ucuz (oran 0,74–0,97, fark %3–%26), ikisinde fark yok (1,00 ve 1,02), birinde tersi (2,07). WordStream’in %50’sine hiçbir hesap yaklaşmadı.

8 Eylül tablosundan üçüncü hesap, tersi çıkan: hasarlı araç alımı yapan bir işletmede ana kelime 6 puan, 1.500’ü aşkın tık, hesabın harcamasının yarısına yakını ve hesabın en ucuz tıklaması. 7 puanlı niş kelimeler (“kazalı araç alımı” 4,1 kat, “motor arızalı araç alımı” 2,9 kat) ana kelimeden bariz pahalı, 18 kelimenin biri hariç hepsinde açılış sayfası “altında”. Puan hesap içi kıyas, tıklama maliyeti ise o sorgunun kendi açık artırması. Bu bir korelasyon, nedensellik değil. Aynı sebeple hesaplar arası karşılaştırma da yapmayın: otel hesabındaki 8 puanlı kelime ile hukuk bürosundaki 3 puanlı kelimeyi yan yana koyunca sektör rekabetini ölçersiniz, kaliteyi değil. Tıklama başı maliyeti neyin belirlediğini ayrı bir yazıda anlattım.

2026 notu: geniş eşleme, akıllı teklif ve AI Max

Geniş eşlemede kalite puanı, kelimenin getirdiği onlarca arama terimini değil, yalnızca o kelimeyle birebir eşleşen aramaları ölçüyor. Bu yüzden geniş eşlemeli hesapta puan, gelen trafiğin gerçek kalitesi hakkında daha az şey söylüyor. Google bunu şöyle yazıyor: “Kalite Puanı, anahtar kelimenizin tam eşlemeli aramaları için geçmiş gösterimlere bağlı olduğundan anahtar kelime eşleme türlerinin değiştirilmesi Kalite Puanını etkilemez.” ve “Geniş eşlemeli bir anahtar kelime, son 90 gün içinde gösterimleri olan, karşılık gelen bir tam eşlemeli anahtar kelime olması koşuluyla, hiç gösterimi olmasa bile kalite puanına sahip olabilir.” Geniş eşlemeli kelimenin çektiği arama terimlerinin kalitesini ancak arama terimleri raporundan okuyabiliyorsunuz. AI Max için Google bunu açıkça yazmıyor. Tam eşleme kuralından çıkan sonuç şu: kelimeleriniz ve puanları duruyor, anahtar kelimesiz eşlemeyle gelen aramalar hiçbir kelimenin puanına yazılmıyor.

Akıllı teklifte puan hâlâ önemli, ama sebep “puanınız teklifle çarpılıyor” değil. Teklifi Google veriyor, kelimeleri Google genişletiyor. Sizin elinizde reklam metni ile açılış sayfası kalıyor, puanın üç bileşeni de tam olarak bu ikisini ölçüyor. 1-10 ölçek ve üç bileşen yıllardır değişmedi.

Hesabınızdaki dağılımı merak ediyorsanız, kalite puanı sütunlarını açıp harcama ağırlıklı ortalamayı ve üç bileşenin “altında” oranını çıkarabilirim — bu yazıdaki 15 hesap tablosunun sizin hesabınız için olan hâli. Bulguları öncelik sırasıyla yazılı gönderiyorum, gerisi size kalmış. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kalite puanı neden ”—” görünüyor?

Son 90 günde o kelimeyle yeterli sayıda tam eşleşen arama olmadığı için. 8 Eylül 2026 ölçümünde etkin kelimelerin %95,6’sı bu durumdaydı, ne yapılacağını “Google Ads panelinde nasıl görülür” bölümünde anlattım.

Kalite puanı ne sıklıkla güncellenir?

Eylül 2026 itibarıyla Google sabit bir yenileme takvimi yayınlamıyor. Puan son 90 günün penceresine göre hesaplanıyor ve pencere kaydıkça değişiyor. Değişimi görmek için “Kalite puanı (geçmiş)” sütununu ekleyip raporu güne göre segmentleyin, bugünkü puanı hafızanızdaki eski puanla karşılaştırmak ölçüm sayılmaz.

Maksimum Performans ve Alışveriş kampanyalarında kalite puanı var mı?

Panelde yok. Google kalite puanını yalnızca Arama ağı kampanyalarında, anahtar kelime düzeyinde raporluyor — sınırları “nedir, ne değildir” bölümünde yazdım.

Kalite puanı ile optimizasyon puanı aynı şey mi?

Hayır. Kalite puanı anahtar kelime düzeyinde 1-10 arası bir tanı notu. Optimizasyon puanı hesap ve kampanya düzeyinde 0-100 arası bir yüzde ve Google’ın öneri listesinden ne kadarını uyguladığınızı ölçüyor. Google’ın optimizasyon puanı sayfası bunu açıkça yazıyor: “Optimizasyon puanı, Kalite Puanı tarafından kullanılmaz”. Optimizasyon puanınızı %100 yapmak kalite puanınızı yükseltmez.

“Düşük kalite puanı nedeniyle nadiren gösteriliyor” uyarısı ne demek, ne yapmalıyım?

Kelimenin kalite puanı Google’ın gösterim için aradığı seviyenin altında kalmış demek: reklam durmuyor ama açık artırmalara nadiren giriyor. Önce üç bileşene bakın, çoğu zaman sebep reklam metni ile açılış sayfası arasındaki kopukluk. Düzeltmeye rağmen kelime dönüşüm de getirmiyorsa durdurmak, teklifle zorlamaktan ucuz.

Puanı yükseltmek ne kadar sürer?

Reklam metni ve grup yapısı değişiklikleri genelde birkaç hafta içinde görülüyor, pencere 90 gün olduğu için tam yansıma daha uzun sürüyor. Açılış sayfası kaynaklı düşüklüklerde süre, sayfadaki düzeltmenin süresine bağlı.

Düzeltmeyi yaptım, işe yaradı mı — neye bakayım?

“Kalite puanı (geçmiş)” sütunu puanın değişip değişmediğini gösterir, ama asıl ölçü para. Aynı kelimede düzeltmeden önceki 30 gün ile sonraki 30 günün ortalama tıklama maliyetini ve dönüşüm başı maliyetini kıyaslayın. Puan yerinde saysa bile maliyet düştüyse düzeltme işe yaramıştır.