Google Merchant Center Yönetimi | Feed ve Onay Takibi

Merchant Center, ürünlerinizin Google’a tanıtıldığı yer. Alışveriş reklamları ve Performance Max buradan besleniyor, dolayısıyla buradaki her eksik doğrudan kampanya performansına yansıyor. Kampanya ayarı ne kadar iyi olursa olsun, ürün onaylanmamışsa hiç yayınlanmıyor.

Sessiz kayıp: reddedilen ürünler

Merchant Center’da ürünler tek tek onaydan geçiyor ve reddedilenler sessizce yayından kalkıyor. Kampanya çalışmaya devam ettiği için ekranda bir şey bozulmuş gibi görünmüyor; sadece o ürünler hiç gösterilmiyor.

Denetimlerde katalogun kayda değer bir kısmının reddedilmiş halde durduğunu düzenli olarak buluyorum. Red sebepleri genelde teknik: fiyat uyuşmazlığı, stok bilgisi tutmuyor, görsel kuralı ihlal ediyor ya da zorunlu bir alan boş. Bunların çoğu düzeltilebilir sorunlar.

Feed kalitesi

Feed’deki her alan, ürünün hangi aramada çıkacağını etkiliyor. Başlık en belirleyici alan: kullanıcı ürünü hangi kelimeyle arıyorsa başlıkta o kelimenin geçmesi gerekiyor, iç kataloğunuzdaki kod adı değil.

Kategori ataması, marka, GTIN ve ürün tipi alanları da eşleşmeyi doğrudan etkiliyor. Bu alanlar boş bırakıldığında Google ürünü tahmin ederek sınıflandırıyor ve genelde yanlış tahmin ediyor. Görsel tarafında ise filigran, çerçeve ve metin eklenmiş görseller reddedilme sebebi oluyor.

Fiyat ve stok senkronu

Merchant Center’daki fiyat ile sitedeki fiyatın tutması zorunlu; tutmadığında ürün reddediliyor. Aynı şey stok durumu için de geçerli. Feed günde bir kez güncelleniyorsa, gün içinde değişen fiyat ve stok bilgisi arada uyuşmazlık yaratabiliyor.

Stokta olmayan ürüne reklam vermek doğrudan israf. Feed ile stok arasındaki senkron bozulduğunda bu aylarca fark edilmeden sürebiliyor, çünkü kampanya normal çalışıyor gibi görünüyor.

Politika ve hesap sağlığı

Merchant Center’ın kendi politikaları var ve ihlal durumunda tek tek ürünler değil, tüm hesap askıya alınabiliyor. En sık sebepler: sitede iade ve kargo koşullarının eksik olması, iletişim bilgisinin bulunmaması, ödeme sayfasının güvenli olmaması.

Bu askıya almalar genelde sitede yapılacak birkaç düzeltmeyle çözülüyor ama süreç zaman alıyor. Hesap askıya alınmışsa nasıl ilerlendiği politika ihlali tarafındaki yaklaşımla aynı: sebebi doğru teşhis edip düzeltmeyi belgelemek.

Nasıl başlıyoruz? Önce Merchant Center hesabınızı denetliyorum: kaç ürün reddedilmiş, hangi alanlar eksik, senkron çalışıyor mu. Bulguları öncelik sırasıyla yazılı gönderiyorum. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Feed’i eklenti ile mi yoksa elle mi göndermeliyim?

Ürün sayısı azsa elle tablo yönetilebiliyor ama fiyat ve stok senkronu elle sürdürülebilir olmuyor. Katalog büyüdükçe otomatik feed neredeyse zorunlu hale geliyor.

Reddedilen ürün düzeltilince ne kadar sürede yayına girer?

Yeniden inceleme genelde birkaç gün sürüyor. Aynı hatayı tekrarlamamak önemli: art arda red alan hesaplarda inceleme süresi uzayabiliyor.

Merchant Center olmadan alışveriş reklamı verilebilir mi?

Hayır. Alışveriş reklamları ve PMax’in ürün tarafı tamamen Merchant Center feed’ine bağlı. Ürün satıyorsanız bu katman kampanyanın ön şartı.