ChatGPT ve Claude Kurumsal Kurulum: Plan, Ayar ve Eğitim

Şirketinize ChatGPT Business ya da Claude Team kuruyorum: plan ve koltuk seçimi, yönetici ve giriş ayarları, ekibin ortak kullanacağı ilk asistanlar, birebir eğitim ve ilk 30 günün takibi. Ekranınızı paylaşarak uzaktan, sizin hesabınızda yapıyoruz; hesap ve fatura sizde kalıyor. Kısa cevap: 13 Ekim 2026 itibarıyla iki ürünün standart koltuğu aynı fiyatta, kişi başı ayda 20 dolar (yıllık fatura) ya da 25 dolar (aylık), vergi hariç. Seçimi fiyat değil, ekibin zaten neyi kullandığı belirliyor.

Kurulumda ne yapıyorum?

1. Plan ve koltuk. Kaç kişi, kime standart, kime premium koltuk; aylık mı yıllık mı fatura.
2. Hesap yapısı. Şirket adına sahip hesap, en az iki yönetici, şirket hesabıyla giriş (SSO) ve davetler.
3. İlk gün kararları. Aşağıdaki kontrol listesi ve bir sayfalık kullanım kuralı.
4. Ortak asistanlar. Ekibin tekrar eden 3-5 işi için talimatı ve belgesi hazır asistan.
5. Eğitim. Sizinle ya da ekibinizden belirlediğiniz kişiyle birebir, saatlik. Ayrıntısı şirketlere yapay zekâ eğitimi sayfasında.
6. İlk 30 gün. Kim kullanıyor, kim bıraktı, hangi koltuk boşa ödeniyor.

Kurulumun asıl getirisi, çalışanların şirket bilgisini kişisel hesaplara yazmasını (buna gölge yapay zekâ deniyor) yönetilen bir alana çekmek. KVKK konusunda hukuki görüş vermiyorum; API ile özel yazılım da bu sayfanın konusu değil.

Microsoft 365 ya da Google Workspace varken neden ChatGPT veya Claude?

Ekibiniz işinin çoğunu belge ve e-posta içinde yapıyorsa önce elinizdeki pakete bakın; ayrı bir yapay zekâ aboneliği, ekip uzun metin, analiz ya da ortak asistan istiyorsa anlam kazanıyor. Copilot ya da Gemini’ye hangi lisansla eriştiğinizi kurulumdan önce yönetim panelinize birlikte bakarak netleştiriyoruz. İki dünya birbirini dışlamıyor: Claude Team’de Google Drive, Gmail, Google Takvim, Microsoft 365 ve Slack bağlayıcıları var (Anthropic, Team planı). Yani Workspace ya da M365 kullanmak Claude’a geçmeye engel değil.

ChatGPT Business mı, Claude Team mi?

Küçük ve orta ekip için iki ürün fiyatta ve temel yönetimde neredeyse aynı; fark, ekibin hangi araca alışık olduğunda ve ortak asistanın nasıl kurulduğunda. Yan yana (13 Ekim 2026 itibarıyla, vergi hariç USD):

Sınırı aşan kullanım, iki üründe de yönetici ek krediye izin verirse devam edebiliyor.

Kaynak: OpenAI Business fiyatları, OpenAI Business SSS ve Claude fiyatları. Fiyat ve koltuk kuralları son aylarda değişti; OpenAI 200 koltuk sınırını 24 Ağustos 2026’da getirdi. Satın almadan önce bu sayfalara tekrar bakın.

İşimin büyük kısmını Claude’da yapıyorum; sıfırdan başlayan ekibe ilk önerim Claude Team. Ekip ChatGPT’yi zaten kişisel hesaplarla kullanıyorsa, aynı ürünün şirket alanına geçmek daha az sürtünme yaratıyor; bunun nasıl yapıldığı aşağıda.

10 kişilik şirket yılda ne öder?

10 kişilik bir ekibin yalnız lisans maliyeti, 13 Ekim 2026 liste fiyatlarıyla yılda 2.400 ile 5.400 dolar arasında; farkı koltuk türü ve fatura dönemi yaratıyor. Rakamlar vergi hariç USD. İki ürün aynı fiyatta olduğu için tablo ikisine de geçerli.

Yıllık fatura, 10 standart koltukta yılda 600 dolar daha az. Kişi sayınız oturmadıysa yıllık taahhütten önce bir ay aylık kullanmak daha güvenli. Premium koltuğu yalnız standart sınırına gerçekten takılan kişiye öneriyorum. İkinci ürünü herkese değil, onu düzenli kullanacak kişilere açın; her ürün en az 2 koltuk istiyor. Kurulum ve eğitim emeği bu tabloda yok. Türkiye’deki tutarı Claude için claude.ai/upgrade sayfası gösteriyor; Anthropic fiyat, para birimi ve vergi uygulamasının bölgeye göre değiştiğini yazıyor. İlk faturayı muhasebecinize gösterin; yurt dışı hizmet alımının kaydı onun işi, vergi tavsiyesi vermiyorum.

İlk gün hangi ayarlara karar veriliyor?

İlk gün sekiz karar öneriyorum; çoğu bir düğmeyi açmak değil, “kim, neyi, nereye” sorusunu bir kez cevaplamak. Yönetici menülerinin adlarını bilerek yazmıyorum, paneller değişiyor; kurulumda ekranınızda birlikte buluyoruz.

KVKK tarafında kurulumdan önce adıyla konuşulması gereken üç karar var; kararı hukuk danışmanınız veriyor, ben listeyi masaya koyuyorum:

1. Veri işleme sözleşmesi (DPA). Anthropic’in DPA’sı ticari hizmet şartlarına dahil; şartları kabul edince o da kabul edilmiş oluyor (Anthropic gizlilik merkezi). OpenAI ise ChatGPT Business için DPA’yı kendi formu doldurularak imzalıyor (OpenAI, kurumsal gizlilik).
2. Yurt dışına aktarımın dayanağı. Veri Türkiye’de tutulmuyor; aktarımın hangi yolla yapılacağı (ör. Kurul’un standart sözleşmesi) ve gereken bildirim.
3. Aydınlatma. Asistana müşteri ya da çalışan kişisel verisi girecekse bu kişilerin nasıl bilgilendirileceği. Girmeyecekse bunun yazılı kural olması.

Bu kararlara eşlik eden bir sayfalık kullanım kuralı yazıyoruz. Başlıkları şunlar: hangi araç kullanılır (yalnız şirket alanı), hangi veri hiç girilmez, hangi veri yalnız anonimleştirilerek girer, müşteriye giden metni kim kontrol eder, rakam ve kaynak nasıl doğrulanır, şüpheli bir durum kime bildirilir.

Kişisel hesaplar ve ayrılan çalışan ne olacak?

ChatGPT’de çalışan kişisel alanını Business’a birleştirebiliyor; Claude’da böyle bir taşımaya güvenmiyor, işe yarayan talimat ve belgeleri şirket alanında yeniden kuruyorum. OpenAI’a göre birleştirmede desteklenen içerik kopyalanıyor ama tek tek sohbet, proje ya da dosya seçilemiyor, geri alma da yok (OpenAI Business SSS). Bu yüzden birleştirip birleştirmeme kararını kişi başı birlikte veriyoruz. Business’ta yönetici, üyelerin özel sohbetlerini varsayılan olarak göremiyor.

Ayrılan çalışanda iki ürün farklı davranıyor:

• ChatGPT Business. Kendi kendine veri dışa aktarma yok. Üyeyi çıkarmak koltuğu boşaltıyor ama ödenen koltuk sayısını düşürmüyor; azaltma bir sonraki fatura dönemine planlanıyor. Boşalan koltuğu yeni gelen kişiye verin ya da azaltmayı hemen planlayın.
• Claude Team. Hesabı ve tüm veriyi kuruluşun birincil sahibi yönetiyor; kişinin erişimini kaldırabiliyor, sohbetleri ve dosyaları içeren veri dışa aktarımı talep edebiliyor (Anthropic gizlilik merkezi).

İki üründe de kullanıcıyı kimlik sisteminden otomatik kapatan SCIM yalnız Enterprise’da; Business ve Team’de erişimi yönetici elle kaldırıyor. Ayrılan kişinin paylaştığı asistanın akıbetini kurulumda bir test kullanıcısını çıkarıp ekranınızda birlikte görüyoruz. Buna göre iki kural koyuyorum: ekibin her gün kullandığı asistanı bir çalışanın değil yöneticinin hesabında kuruyorum; işten çıkış listesine “yapay zekâ koltuğunu kapat, paylaştığı asistanları kontrol et” satırını ekliyoruz.

Şirket bilgisi dosya olarak mı, bağlayıcıyla mı verilir?

İlk ay şirket bilgisini bağlayıcı yerine ortak asistana seçilmiş dosyalar olarak koyuyorum; asistanın neyi okuduğu belli, yanlış cevabın kaynağı kolay bulunuyor. Bağlayıcı açıldığında iki ürün de çalışanın kendi yetkisini uyguluyor. Claude’da bağlayıcıyı önce sahip kuruluş düzeyinde açıyor, her çalışan kendi hesabıyla bağlanıyor ve Claude, kişinin Google Workspace’te zaten erişemediği bilgiye erişemiyor (Anthropic, Google Workspace bağlayıcıları). ChatGPT’de hangi uygulamaların açık olacağını yönetici seçiyor ve ChatGPT kuruluşun mevcut izinlerine uyuyor. Pratik sonucu şu: Drive’da “bağlantıya sahip herkes” diye paylaşılmış dosyalar varsa asistan da onları görür. Bağlayıcıyı açmadan önce paylaşım ayarlarını temizliyoruz.

Claude’da ortak asistan Project olarak kuruluyor; adımları Claude Projects ile şirket asistanı yazısında anlattım. ChatGPT’de ortak asistanı bugün özel GPT olarak kurmuyorum: OpenAI’ın takvimine göre yeni özel GPT oluşturma 26 Ekim 2026’da bitiyor (planlanan tarih), mevcut GPT’ler 11 Aralık 2026’da kapanıyor ve eklentilere (plugin) taşınıyor (OpenAI, özel GPT kapanış SSS).

İlk ortak asistanlar hangileri olmalı?

İlk ortak asistanı, ekipte en sık tekrar eden ve sonucunu bir kişinin kontrol edebildiği işten seçiyorum. Otomasyon işlerinde en sık gördüğüm hata, ilk işi en karmaşık süreçten seçmek; ortak asistanda da aynı kuralı uyguluyorum.

Her asistanın bir sahibi var; belge değişince asistanı güncelleyen o kişi.

Birebir eğitimde beş başlık işliyorum: asistana girmeyecek veri; yapay zekânın uydurduğu cevabı (halüsinasyon) yakalamak; rakam ve kaynak kontrolü; ortak asistanı kullanmak ve iyi talimat yazmak; belge ya da e-postanın içine gizlenmiş talimatlara (dolaylı prompt injection) karşı dikkat.

İlk 30 günde neye bakıyorum?

İlk 30 günde tek soruya bakıyorum: ekip şirket alanını gerçekten kullanıyor mu, yoksa kişisel hesaba mı dönüyor?

ChatGPT Business’ta kullanım analitiği yönetici panelinde var. Claude Team’de sınır kişi başına; her çalışan haftalık sıfırlanma zamanını kendi ayarlarındaki Kullanım bölümünde görüyor. Ekipte bunun yanına haftada tek bir soru ekliyoruz: “Bu hafta asistanı hangi işte kullandın?” Dört hafta sonunda hiç açılmayan koltuğu kapatmanızı öneriyorum.

Ne zaman gerek yok?

• Tek kişiyseniz. İki ürünün şirket planı da en az 2 kişi istiyor; bireysel plan yeter.
• Veri Türkiye’de tutulmak zorundaysa. ChatGPT’nin veri bölgesi listesinde Türkiye yok (OpenAI, veri yerleşimi), Claude veriyi ABD’de saklıyor.
• SCIM, denetim kaydı ya da özel saklama süresi şartsa. Business ve Team yetmez; Enterprise gerekir (Claude’da en az 20 koltuk).

Nasıl başlıyoruz?

Kaç kişi olduğunuzu, ekibin bugün hangi aracı kişisel hesapla kullandığını ve ilk hangi işi asistana vermek istediğinizi WhatsApp’tan ya da iletişim sayfasından yazın. Sayfanın altındaki çalışma saati paketlerinden birini seçtiğinizde ilk görüşmeyle başlıyoruz; kapsamı orada netleştiriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum kaç saat sürer?

Hesap kurulumuna özel bir saat ortalamam yok, uydurmak da istemiyorum. Küçük ve net tanımlı yapay zekâ işlerim genelde 2 saat ile 2 hafta arasında bitiyor. Burada süreyi kişi sayısı, kurulacak asistan sayısı ve birebir eğitime kaç kişinin katılacağı belirliyor; kapsam netleşince saat aralığını yazılı veriyorum.

ChatGPT Team ile ChatGPT Business aynı şey mi?

Evet. OpenAI, Team planının adını 29 Ağustos 2025’te Business olarak değiştirdi; mevcut Team alanları Business alanına dönüştü, yeni alan açmak gerekmedi. Türkçe bir kaynak hâlâ “ChatGPT Team” diyorsa eski bilgi taşıyor olabilir.