Yapay Zeka Sistemleri Bakım ve İzleme | Aylık

Bir chatbot ya da otomasyon kurulduktan sonra iş bitmiyor. Kullandığı yapay zeka modeli güncellenir, entegre olduğu bir araç API’sini değiştirir, ya da müşteri sorguları zamanla farklılaşır ve sistem eski senaryolara takılı kalır. Kimse bakmazsa, sessizce kötüleşir — fark edildiğinde genelde birkaç haftadır yanlış cevap veriyordur.

Bu hizmet, kurduğum ya da başka birinin kurduğu yapay zeka sistemlerinin (chatbot, otomasyon, ajan) aylık izlemesini yapıyor: hata oranını takip ediyorum, düşen performansı yakalıyorum, gerektiğinde küçük iyileştirmeler yapıyorum ve size düzenli rapor gönderiyorum.

Neden tek seferlik kurulum yetmiyor

Yapay zeka sistemleri, geleneksel yazılımdan farklı olarak statik değil. Altındaki model değişebilir, veri kaynakları güncellenebilir, kullanıcı davranışı zamanla kayabilir. “Kurdum, bitti” yaklaşımı birkaç ay sonra sessizce bozulan, kimsenin fark etmediği bir sisteme dönüşüyor.

Bu, aslında her kurulum hizmetinin doğal devamı olan bir gelir kalemi — 2027’ye doğru asıl tekrarlayan işin bakım ve izleme olacağını düşünüyorum, tek seferlik kurulumların değil.

İzleme neyi kapsıyor

Sistemin verdiği cevapları örnekleyerek kontrol ediyorum, hata ya da tutarsızlık işaretlerini arıyorum, kullanım istatistiklerini (kaç sorgu, hangi konularda takılma var) inceliyorum. Ciddi bir sorun varsa hızlı müdahale ediyorum; küçük iyileştirmeleri aylık bakım kapsamında yapıyorum.

Ayda bir kısa bir rapor gönderiyorum: sistem nasıl performans gösterdi, ne değiştirildi, önümüzdeki dönemde nelere dikkat edilmeli.

Kimin sistemine bakılır

Kurulumu ben yapmışsam devamı doğal akıyor. Başka biri kurmuşsa da sistemi inceleyip devralabiliyorum, ama bu durumda önce kısa bir değerlendirme yapıp neyle karşı karşıya olduğumu görmem gerekiyor.

Nasıl başlıyoruz? Önce 20-30 dakikalık ücretsiz bir ön görüşme yapıyoruz. Ne istediğinizi ve neyin gerçekçi olduğunu konuşuyoruz. Uygun bulursanız kapsamı ve fiyatı yazılı gönderiyorum, sonra başlıyoruz. İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Aylık bakım şart mı, tek seferlik iyileştirme olmaz mı?

Tek seferlik de yapılabilir ama sistem zamanla tekrar bozulma eğiliminde. Aylık bakım, sorunun büyümeden yakalanmasını sağlıyor; genelde uzun vadede daha ekonomik çıkıyor.

Başka birinin kurduğu sistemi de alır mısınız?

Evet, önce sistemi inceleyip nasıl kurulduğunu, hangi araçları kullandığını anlıyorum, sonra bakım kapsamını netleştiriyoruz.

Bir sorun acil çıkarsa aylık bakım kapsamında mı çözülüyor?

Küçük ve orta düzey sorunlar kapsamda. Büyük bir yeniden kurulum gerektiren durumlarda bunu ayrı bir proje olarak ele alıyoruz, sürpriz ek ücret çıkarmadan önce konuşuyoruz.

Raporu kim okumalı?

Genelde sistemin sahibi ya da ilgili departman yöneticisi. Rapor teknik değil, anlaşılır bir dille yazılıyor; teknik bilgi gerektirmiyor.