AI Ses Payı (Share of Voice) Nedir? Nasıl Hesaplanır?
AI ses payı, bir markanın seçilmiş yanıt örnekleminde, izlenen diğer markalara göre ne kadar yer aldığını gösteren göreli bir ölçümdür. İngilizcesi Share of Voice’tır. Satış, pazar payı veya bütün AI yanıtları içindeki evrensel görünürlük oranı değildir. Sonucu anlamak için izlenen markaları, soru setini ve sayım kuralını bilmeniz gerekir.
SI görünürlüğü rehberinde ses payı, anılma oranı ve kaynak atfından ayrı ele alınır. Aynı veri grubunda bu ölçümler farklı sonuçlar üretebilir.
Anılma oranı ile ses payının farkı
Anılma oranı “Marka kaç yanıtın içinde var?” sorusunu cevaplar. Ses payı “İzlenen bütün marka varlığı içinde bizim payımız ne?” sorusunu cevaplar. Paydaları farklı olduğu için eşit çıkmaları gerekmez.
| Ölçüm | Pay | Payda |
|---|---|---|
| Anılma oranı | Markanın geçtiği geçerli yanıtlar | Bütün geçerli yanıtlar |
| Yanıt bazlı ses payı | Markanın yanıt bazlı anılmaları | İzlenen tüm markaların yanıt bazlı anılmaları |
| Site atfı oranı | Siteye kaynak bağlantısı veren yanıtlar | Bütün geçerli yanıtlar |
Bu sayfada bir marka aynı yanıtta beş kez yazılsa da bir kez sayılır. Bazı araçlar kelime tekrarlarını veya ağırlıklı konumları sayabilir. Farklı yöntemlerin sonuçlarını birbirine eşit kabul etmeyin.
Temsili hesap örneği
Aşağıdaki tablo gerçek marka veya müşteri ölçümü değildir. Yöntemi göstermek için hazırlanmıştır. 20 geçerli yanıtta izlenen üç markanın varlığı şöyle olsun:
| Marka | İçinde geçtiği yanıt | Anılma oranı | Ses payı |
|---|---|---|---|
| A | 8 | 8 / 20 = %40 | 8 / 20 = %40 |
| B | 7 | 7 / 20 = %35 | 7 / 20 = %35 |
| C | 5 | 5 / 20 = %25 | 5 / 20 = %25 |
Burada toplam marka anılması tesadüfen yanıt sayısıyla eşit. C markası 10 yanıtta geçseydi toplam anılma 25 olurdu. A’nın anılma oranı yine %40 kalırken ses payı 8 / 25 = %32’ye düşerdi. A hiç değişmeden rakibi daha çok göründüğü için göreli payı azalmış olurdu.
Rakip setini açıkça tanımlayın
Ölçüme yeni rakip eklediğinizde payda büyüyebilir. Sonucun düşmesi, markanızın daha az anıldığı anlamına gelmeyebilir. Rapor, karşılaştırma markalarını ve ekleme tarihlerini göstermeli. Ayrıca yanıtın andığı ama takip listesinde olmayan markaları ayrı kaydedin; bunları sessizce yok saymayın.
İsim varyantlarını eşleyin, fakat farklı şirketleri tek marka altında toplamayın. Bir ürün ile şirket adının birlikte sayılıp sayılmayacağını da önceden belirleyin. Ana sayıma geçmeden ham yanıtlarla birkaç örneği elle kontrol edin.
Ses payını tek başına başarı saymayın
Marka sık anılabilir fakat yanlış fiyatla, yanlış hedef kitleyle veya olumsuz bir bağlamda sunulabilir. Ses payının yanında öneri bağlamını, olgusal doğruluğu ve kaynak bağlantılarını inceleyin. Siteye gelen nitelikli iletişim talepleri başka bir katmandır.
Dil, platform ve karar gruplarını ayrı raporlayın. Küçük örneklemlerde tek bir değişen yanıt büyük yüzde farkı oluşturabilir. Sabit prompt kapsamı ve tekrarlı ölçüm olmadan “rakibi geçtik” demek erken olur.
Bu ölçümün formülü burada tanımlanmış bir çalışma yöntemidir; bir AI sağlayıcısının yayınladığı evrensel sıralama puanı değildir. Google’ın AI arama dokümanı da platform sonuçlarının ve kaynakların değişebileceğini belirtir. Gerçek hesaplar için AI görünürlüğü ölçümü, uygulama için SI optimizasyonu sayfasına geçebilirsiniz.