Kaynak: https://oguzerol.com/sorumluluk-reddi/ # Sorumluluk Reddi [Oğuz Han Erol](https://oguzerol.com/hakkimda/) | 7 dk okuma | Yayın: 30 Temmuz 2026 | Güncelleme: 27 Ekim 2026 **Yürürlük tarihi:** 30 Temmuz 2026 | **Son güncelleme:** 27 Ekim 2026 Bu sayfa, [oguzerol.com](https://oguzerol.com/)’da yayımlanan içeriğin niteliğini ve sunulan hizmetlere ilişkin beyanların sınırlarını açıklar. Amacı, kimseyi caydırmak değil — **reklamcılıkta neyin taahhüt edilebileceğini, neyin edilemeyeceğini baştan net konuşmaktır.** **Oğuz Han Erol** (şahıs işletmesi) Göztepe Mah. Tepegöz Sk. İkar İş Merkezi 1 İç Kapı 8, 34730 Kadıköy / İstanbul Göztepe Vergi Dairesi | VKN: 3670133479 [oguz@oguzerol.com](mailto:oguz@oguzerol.com) | +90 549 654 64 89 ## 1. Site içeriği genel bilgilendirme amaçlıdır Site’de ve Bilgi Bankası bölümünde yayımlanan yazılar, rehberler, karşılaştırmalar ve örnekler genel bilgilendirme amacı taşır. Belirli bir işletmenin durumu incelenmeden yazılmışlardır ve **bireysel danışmanlık yerine geçmez.** İçeriğin doğru ve güncel olması için özen gösterilir. Buna rağmen dijital reklamcılık hızlı değişen bir alandır: platform arayüzleri, kampanya türleri, politika kuralları ve önerilen uygulamalar aylar içinde değişebilir. Bir yazıdaki bilgi, okuduğunuz anda güncelliğini yitirmiş olabilir. Site’deki bilgilere dayanarak aldığınız kararların sonuçlarından sorumluluk kabul edilmez. ## 2. Reklam ve pazarlama sonuçlarında ne taahhüt edilir, ne edilmez? **Hiçbir sonuç garantisi verilmez.** Reklam yönetimi, SEO ve dijital pazarlama; sonuç taahhüdü içeren “eser” işleri değil, azami özen yükümlülüğüne dayalı hizmetlerdir. Taahhüt edilen, *işin usulüne uygun ve özenle yapılmasıdır*; belirli bir ticari sonucun elde edilmesi değildir. Özellikle şu konularda hiçbir sayısal taahhüt verilmez: - Belirli bir tıklama maliyeti (TBM), gösterim payı veya tıklama oranı, - Belirli bir dönüşüm sayısı, dönüşüm oranı veya dönüşüm başına maliyet, - Belirli bir satış hacmi, ciro, kâr veya reklam harcaması getirisi (ROAS/ROI), - Google veya diğer arama motorlarında belirli bir kelimede belirli bir sıra, - Yapay zekâ sohbet araçlarında (ChatGPT, Gemini, Perplexity vb.) markanızın anılması veya önerilmesi, - Belirli bir tarihe kadar belirli bir sonucun elde edilmesi. Bunun sebebi yeterlilik değil, **sonucun tek bir tarafın kontrolünde olmamasıdır.** Kampanya performansını belirleyen etkenlerin çoğu hizmet sağlayıcının dışındadır: | Etken | Kimin kontrolünde | | --- | --- | | Platform algoritmaları, açık artırma dinamikleri, reklam politikaları ve ürün değişiklikleri | Google, Meta ve diğer platformlar | | Rakiplerin bütçesi, teklif stratejisi ve pazara giriş-çıkışı | Rakipler | | Sektörel talep, sezon, ekonomik koşullar, döviz kuru | Piyasa | | Ürün/hizmetin kendisi, fiyatı, rekabet gücü, stok durumu | Müşteri | | Web sitesinin hızı, kullanılabilirliği ve içeriği | Müşteri (ayrıca hizmet konusu olabilir) | | Gelen talebe dönüş hızı, satış ekibinin performansı, teklif süreci | Müşteri | | Reklam bütçesinin düzeyi ve sürekliliği | Müşteri | | Kampanya kurgusu, hedefleme, metin ve ölçümleme kurulumu | Hizmet sağlayıcı | Görüşmeler sırasında paylaşılan tahmin, projeksiyon ve senaryolar; geçmiş veriler ile platform araçlarının öngörülerine dayanan **öngörüdür, taahhüt değildir.** ## 3. Referanslar, vaka örnekleri ve paylaşılan rakamlar Site’de yer alan vaka örnekleri ve performans rakamları gerçek çalışmalara aittir ve gerçeği yansıtır. Ancak: - Bunlar **geçmiş dönem sonuçlarıdır;** gelecekteki performans için gösterge veya taahhüt oluşturmaz. - Her sonuç, o işletmenin kendi sektörü, bütçesi, ürünü, fiyatı, rekabet ortamı ve dönemi içinde elde edilmiştir. Aynı yaklaşım başka bir işletmede farklı sonuç verebilir. - Müşteri gizliliği gereği bazı vakalar isim verilmeden, sektör ve şehir düzeyinde anonimleştirilerek anlatılır. Bu, verilerin doğruluğunu etkilemez. - Paylaşılan rakamlar, ilgili dönemdeki platform raporlarına dayanır. Platformların ölçümleme yöntemleri zaman içinde değiştiğinden, farklı dönemlerin rakamları birebir karşılaştırılabilir olmayabilir. ## 4. Üçüncü taraf platformlara bağımlılık Hizmetler, Google Ads ve Meta gibi bağımsız platformlar üzerinde yürütülür. Bu platformların işleyişi, kuralları ve kararları üzerinde hiçbir etkim yoktur. - **Hesap askıya alma ve reklam reddi:** Platformlar, reklam hesaplarını veya reklamları kendi politikalarına dayanarak, çoğu zaman önceden uyarmaksızın kısıtlayabilir ya da askıya alabilir. İtiraz süreçlerinde destek sağlanır; ancak itirazın sonucu platformun takdirindedir ve garanti edilemez. - **Politika ve fiyat değişiklikleri:** Platformlar kampanya türlerini kaldırabilir, hedefleme seçeneklerini kısıtlayabilir veya fiyatlandırmayı değiştirebilir. Bu değişikliklerden kaynaklanan performans dalgalanmalarından sorumluluk kabul edilmez. - **Hesap mülkiyeti:** Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça reklam hesabı müşteriye aittir; platform nezdindeki muhatap ve sorumlu müşteridir. - **Reklam içeriğinin mevzuata uygunluğu:** Tanıtılan ürün ve hizmetlerin, kullanılan iddia ve görsellerin ilgili mevzuata uygunluğundan reklam veren sorumludur. Mevzuata aykırılık fark edildiğinde uyarılır, ancak nihai sorumluluk reklam verendedir. ## 5. Ölçümleme ve veri doğruluğu Dönüşüm takibi ve analitik kurulumları, sektörün kabul ettiği en iyi uygulamalara göre yapılır. Buna rağmen ölçümleme verileri kesin muhasebe verisi değildir: - Tarayıcı ve işletim sistemi düzeyindeki izleme kısıtları, reklam engelleyiciler ve çerez onayı vermeyen ziyaretçiler nedeniyle veri kaybı olabilir. - Platformlar modelleme ve tahmine dayalı ölçüm kullanır; farklı platformların raporladığı dönüşüm sayıları birbiriyle ve muhasebe kayıtlarınızla tam örtüşmeyebilir. - Ölçümleme kurulumu, müşterinin web sitesi ve altyapısı üzerinde çalışır. Müşteri tarafında yapılan tema, eklenti veya altyapı değişiklikleri kurulumu bozabilir. Bu tür bozulmalar bildirildiğinde giderilir; bildirilmeyen dönemlerdeki veri kaybından sorumluluk kabul edilmez. ## 6. Teknik hizmetler: web tasarım, hızlandırma ve altyapı - Hız optimizasyonu sonuçları; barındırma sağlayıcısının kapasitesine, kullanılan tema ve eklentilere, görsel ağırlığına ve ölçüm yapılan cihaz ile bağlantı hızına bağlıdır. Belirli bir hız puanı taahhüt edilmez. - Hız ölçüm araçlarının puanları, aynı site için ölçümden ölçüme değişebilir; bu araçların puanı doğrudan bir sıralama veya satış garantisi anlamına gelmez. - Çalışma öncesinde yedek alınır. Buna rağmen müşterinin barındırma ortamından, üçüncü taraf yazılımlardan veya müşteri tarafındaki eş zamanlı müdahalelerden kaynaklanan veri kayıplarından sorumluluk kabul edilmez. - Üçüncü taraf yazılım ve hizmetlerin (tema, eklenti, sunucu, ödeme altyapısı vb.) hataları, güvenlik açıkları ve destek sonlandırma kararları geliştiricilerinin sorumluluğundadır. ## 7. Yapay zekâ destekli araçlar ve içerik Hem kendi çalışmalarımda hem de müşteri projelerinde yapay zekâ destekli araçlardan yararlanırım. Bu konuda dürüst çerçeve: - Yapay zekâ araçları hata yapabilir, güncel olmayan veya doğrulanmamış bilgi üretebilir. Yayımlanan ve uygulanan tüm çıktılar insan kontrolünden geçirilir; buna rağmen hata ihtimali tamamen ortadan kalkmaz. Fark ettiğiniz hataları **[oguz@oguzerol.com](mailto:oguz@oguzerol.com)** adresine bildirmenizi rica ederim. - Yapay zekâ sohbet ve arama araçlarının hangi kaynağı göstereceği, o araçların kendi modellerine bağlıdır. Bu araçlarda görünürlüğü artırmaya yönelik çalışmalar yapılabilir; ancak **anılma veya önerilme garantisi verilemez.** - Otomasyon kurulumlarında nihai karar ve onay her zaman insandadır; kritik süreçler kontrolsüz otomasyona bırakılmaz. ## 8. Sertifikalar ve Google Partner rozeti hakkında Site’de yer alan Google sertifikaları ve Google Partner rozeti gerçektir ve doğrulanabilir. Ancak bu belgelerin anlamı konusunda net olmak gerekir: - Bunlar, ilgili platformun yeterlilik ve program kriterlerinin karşılandığını gösterir; **Google veya Meta tarafından verilmiş bir performans garantisi değildir.** - Google Partner statüsü, Google’ın kendi programına ait bir statüdür ve program kriterleri Google tarafından değiştirilebilir. Statü, Google ile bir ortaklık veya Google adına taahhütte bulunma yetkisi anlamına gelmez. - Site’de kullanılan üçüncü taraf marka ve logolar ilgili hak sahiplerine aittir; yalnızca tanımlama ve referans amacıyla kullanılır. Bu kullanım, ilgili markalarla bir sponsorluk, onay veya bağlantı ilişkisi olduğu anlamına gelmez. ## 9. Fiyat ve teklif bilgileri Site’de yer alan fiyat aralıkları ve paket açıklamaları — varsa — genel bilgilendirme amaçlıdır ve **bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.** Geçerli fiyat, kapsam ve süre, ihtiyaç analizinden sonra hazırlanan yazılı teklifte belirtilir. Reklam bütçesi hizmet bedeline dâhil değildir ve doğrudan ilgili platforma ödenir. ## 10. Hukuki, mali ve vergisel konular Site’de zaman zaman e-ticaret mevzuatı, reklam mevzuatı, faturalandırma veya vergilendirme gibi konulara değinilebilir. Bunlar **hukuki, mali veya vergisel danışmanlık değildir.** Ben avukat veya mali müşavir değilim. Bu tür konularda karar vermeden önce mutlaka bir avukata veya mali müşavire danışınız. ## 11. Dış bağlantılar Site’de üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar okuyucuya kolaylık sağlamak içindir; bağlantılı sitelerin içeriği, güncelliği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları üzerinde denetimim yoktur ve bunlardan sorumlu değilim. Bir bağlantının verilmiş olması, o sitenin içeriğinin onaylandığı anlamına gelmez. ## 12. Sorumluluğun sınırı Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Site’nin veya Site’deki bilgilerin kullanımından doğan doğrudan ve dolaylı zararlardan, kâr kaybı, veri kaybı ve iş kaybından sorumluluk kabul edilmez. Sorumluluk her hâlde **kast ve ağır ihmal** hâlleriyle sınırlıdır. Bu sınırlama; kişinin hayatına, vücut bütünlüğüne veya sağlığına gelebilecek zararlarda ve mevzuatın sorumluluk sınırlandırmasına izin vermediği hâllerde uygulanmaz. Hizmet sözleşmesi imzalanmış müşteriler bakımından sorumluluk kapsamı, ilgili sözleşme hükümlerine tabidir. ## 13. Bu metnin güncellenmesi Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki tarih değiştirilir. ## İlgili metinler - [Kullanım Şartları](https://oguzerol.com/kullanim-sartlari/) - [Gizlilik Politikası](https://oguzerol.com/gizlilik-politikasi/) - [KVKK Aydınlatma Metni](https://oguzerol.com/kvkk-aydinlatma-metni/) - [Çerez Politikası](https://oguzerol.com/cerez-politikasi/) ## İletişim Bu sayfadaki herhangi bir ifadeyle ilgili sorunuz varsa çekinmeden yazın: **[oguz@oguzerol.com](mailto:oguz@oguzerol.com)** | **+90 549 654 64 89**